fbpx

CRM система для юридичної компанії

Система управління взаємовідносинами з клієнтами для юридичної компанії

icon Прочитати про проект
01 Клієнт та його завдання
ПРО ПРОЄКТ

У ЧОМУ ПОЛЯГАЛА ПРОБЛЕМА КЛІЄНТА?

Клієнт

Іспанська юридична фірма, що надає клієнтам послуги у різних галузях права: юридичний консалтинг, юридична практика, представлення інтересів клієнтів у суді.

Завдання

  1. Основним завданням було покращити користувацький досвід, досягти найкращої якості обробки клієнтських заявок і бути в курсі змін у справах клієнта на кожному етапі.
  2. Портал передбачав 2 види доступу: для клієнта та співробітника юридичної фірми. Кожен з них має свій інтерфейс та функціонал.
  3. Необхідно було автоматизувати спілкування з клієнтом та мінімізувати витрати на ручні процеси.
  4. Вимоги до проєкту та документи були написані іспанською мовою.
02 Рішення
ОПИС

ЯК МИ ВИРІШУВАЛИ ПРОБЛЕМУ?

Наша команда допомогла провести бізнес-аналіз та підготувала презентацію проєкту для інвесторів. AdvantISS зробила попередню оцінку вартості розробки рішення (draft estimate).

В результаті вийшов стартап. Ми були відповідальні за весь цикл розробки.

Проєкт розвивався і зростав у процесі. Щотижня наші інженери проводили дзвінки з клієнтом, які тривали 1-2 години. Під час цих дзвінків клієнт оцінював виконану роботу та вносив свої зміни.

Проєкт було розроблено спеціально для одного виду послуг. Але за 4 місяці клієнт додав більше функціоналу. Щобільше, є перспектива співробітництва та створення подібних систем для інших послуг та продуктів компанії.

03 Основні характеристики
ОПИС

ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТА РЕЗУЛЬТАТИ

Основні параметри

  • Зручний інтерфейс, сумісний з мобільними пристроями.
  • Автоматизований інструмент для відбору та консультування клієнтів.
  • Охоплює управління відділами, користувачами, ролями, поділ за рівнями доступу.
  • Розроблений модуль адаптований під різні види послуг і продуктів компанії.
  • Проведена інтеграція зі сторонніми бухгалтерськими сервісами й поточною CRM, яка використовувалася в компанії.

Результати

  • MVP знаходиться на стадії запуску.
  • Можливість масштабування проєкту на інші сервіси компанії.
  • Можливість перенесення проєкту на SaaS-рішення.
04 Ресурси
ОПИС

ТРИВАЛІСТЬ НЕОБХІДНИХ РЕСУРСІВ

Тривалість

9 місяців (MVP)

Команда

1 бізнес-аналітик

1 менеджер проєкту

7 інженерів-програмістів

2 інженери по забезпеченню якості

Стек

C #, ASP .Net Core, Angular, ASP .Net Zero, AWS, Postgresql

НАДІСЛАТИ ЗАПИТ

The Complete Guide for Decision-Makers
Web Application Development Process
Learn more