fbpx

CRM система для менеджменту художників

Для управління відносинами між івент-компанією та художниками

icon Прочитати про проект
01 Клієнт
ПРО ПРОЄКТ

ІНФОРМАЦІЯ ПРО КЛІЄНТА

Івент-студія, яка співпрацює з багатьма художниками та організує їх івент-ідеї: виставки, перформанси, інсталяції, презентації, відкриття.

02 Виклики
ПРО ПРОЄКТ

У ЧОМУ ПОЛЯГАЛА ПРОБЛЕМА КЛІЄНТА?

У компанії працює понад 10 менеджерів з організації заходів. Вони відповідають за організаційні процеси – від обговорення концепції до вибору місця та публікації анонсу. До автоматизації та впровадження CRM студія організовувала до 100 заходів на рік. Раніше івент-менеджери спілкувалися з артистами через різні канали (дзвінки, месенджери, електронні листи), використовували спільні Google-таблиці для запису домовленостей та організаційних питань, а концепцію узгоджували з топ-менеджером у вільному режимі.

Ефективність роботи івент-студії не фіксувалася. Щоб зв’язатися зі студією, художникам доводилося заповнювати Google-форму або телефонувати безпосередньо знайомому менеджеру. Крім того, розташування приміщень агентства сильно розкидані географічно. Це ускладнювало відстеження перебігу робіт.

03 Рішення
ОПИС

РІШЕННЯ

Реєстрація та відсилання ідей. Ми створили сайт, на якому художники можуть створити свій особистий обліковий запис і використовувати його для зв’язку з організатором заходу. На сайті є форми заявок на ідеї заходів та конвеєр затвердження проєктів. Сайт інтегрований з розробленою CRM, тому щойно артист додає свій особистий кабінет, його контакти та ідеї заходів з’являються у CRM.

Управління базою артистів. Менеджери можуть створювати як індивідуальні, так і корпоративні профілі артистів, заповнивши форму. Профілі тих, хто зареєструвався на сайті, автоматично створюються у CRM.

Конвеєр планування заходів. Щоб зобразити весь процес узгодження заходу у зручній формі, ми запропонували додати конвеєри.

Розширена аналітика та звітність. Керівництво може аналізувати роботу менеджерів за допомогою комплексних візуалізованих звітів, що містять такі показники, як івенти за певний період, місце розташування, менеджер заходу та багато іншого.

Геотегінг. Ми впровадили в систему карту, де в режимі реального часу показуються івенти, а також коментарі до них. Також є функції фільтрації місць за подіями та тематичними тегами, відображення маркерів на карті та інформації про подію та організатора. Ми використовували Google Maps та Maps JavaScript API.

04 Основні характеристики
ОПИС

ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ ТА РЕЗУЛЬТАТИ

Основні параметри

  • Реалізовано доступ до інструменту для менеджерів та художників
  • Перегляд та керування профілем художників
  • Вбудована карта
  • Використання геотегів для відображення всіх доступних місць на карті
  • Перехід проєкту на новий етап конвеєром
  • Звітність: набір звітів для відстеження ефективності, статусів заходів та фінансових показників
  • Вбудований чат для уточнення нюансів проєктів

Результати

  • Наша команда запустила MVP за 6 місяців
  • Час затвердження арт-проєкту скоротився до 6 робочих днів

05 Ресурси
ОПИС

НЕОБХІДНІ РЕСУРСИ

Тривалість

6 місяців

Команда

3 Full-Stack інженери-програмісти

3 інженери із забезпечення якості

1 бізнес-аналітик

1 проджект-менеджер

Стек

C#, Azure Microsoft, Angular, Git, MapsJavaScriptAPI, ASP.NET

НАДІСЛАТИ ЗАПИТ

The Complete Guide for Decision-Makers
Web Application Development Process
Learn more