fbpx

Аутсорсингові компанії: переваги та поради з вибору

Компанії з ІТ-аутсорсингу допомагають підприємствам справлятися з великим обсягом непрофільної та трудомісткої роботи. У цій статті ми розглянемо суть таких послуг та те, кому краще делегувати технічні процеси.

icon Прочитати статтю

З глобалізацією послуг роль ІТ-аутсорсингу у досягненні успіху бізнесу стає дедалі помітнішою. За даними Deloitte, інформаційні технології потребують делегування функцій. Близько 60% організацій визнають, що це дає можливість зосередитися на пріоритетних напрямках. Дійсно, компанії з ІТ-аутсорсингу допомагають бізнесу впоратися з великим обсягом непрофільної та трудомісткої роботи. У цій статті ми розглянемо суть таких послуг і те, кому краще делегувати технічні процеси:

ІТ-аутсорсингові компанії: глобальне джерело спеціалізованих талантів

Сучасні компанії потребують допомоги сторонніх фахівців з простої причини: невигідно утримувати великий штат співробітників, які могли б виконувати всі функції. Делегування другорядних завдань та процесів – більш розумне рішення. Адже турботи щодо виконання роботи та пошуку необхідних ресурсів лягають на іншу компанію – аутсорсера. І ця компанія знає, що робити, оскільки є професіоналом у своїй галузі.

Бізнес може передати на аутсорсинг другорядні процеси, наприклад, розробку веб-додатків, підтримку програмного забезпечення тощо. Іншими словами, йдеться про залучення сторонніх ресурсів для виконання робіт у технологічній частині. При цьому можна обговорити умови, за яких виконуються ці роботи. Терміни, обсяги, види аутсорсингових послуг, ціни, відповідальність – всі нюанси можуть бути внесені до договору, підписаного обома сторонами.

Які технологічні послуги передаються на аутсорсинг найчастіше?

  • Згідно зі статистикою, понад 60% організацій залучають сторонніх спеціалістів хоча б до частини роботи, пов’язаної із розробкою програм.
  • Більш ніж половина технологічних компаній роблять це для підтримки програм та програмних рішень.
  • Щонайменше 40% прагнуть усунути рутину при роботі з даними.

Аутсорсинг у сфері технологій та ІТ-консалтингу неухильно розвивається вже багато років: цифри, надані Statista, показують, що продаж професійних послуг у 2016-2020 роках не опускався нижче 31%. У 2020 році він становив майже 35%. Це більше, ніж в інших галузях, включаючи бізнес-консалтинг, послуги з управління роботою тощо. Це не дивно, адже компанії мають багато причин співпрацювати на таких умовах.

 

Причини аутсорсингу, або чому компанії використовують аутсорсинг

Однією з істотних переваг аутсорсингу для організацій є вільний доступ до необхідних послуг та ресурсів. Навіть якщо для IT-бізнесу буде потрібно залучити цілу команду виконавців з різних куточків планети, мета буде досягнута. Секрет у тому, що багато технологічних аутсорсерів зацікавлені у співпраці з людьми з усього світу, тому що це шанс стати більш відомими. Багато хто, але не всі. Це залежить від типу компанії, і це потрібно враховувати під час вибору підрядника.

Типи аутсорсингових компаній та їх переваги

Onshore

“Внутрішні” гравці орієнтовані на клієнтів поблизу. Це вигідно для обох сторін, оскільки всі учасники розмовляють однією мовою, мають спільну культуру та періодично зустрічаються за столом переговорів. Клієнту легше зрозуміти та прийняти умови співробітництва та встановити контроль над роботою.

Offshore

Такі компанії є “універсальними”, оскільки не обмежуються конкретними країнами/містами, а пропонують послуги аутсорсингу у глобальному масштабі. Вони вибудовують відносини з клієнтами у режимі онлайн. Можливості для клієнта включають зниження витрат внаслідок різних зарплат та податкових ставок, а також доступ до глобального пулу талантів для великих проєктів.

Nearshore

Це проміжний варіант, який поєднує характеристики двох попередніх. Аутсорсер прагне працювати із сусідніми країнами (або найближчими регіонами). Це золота середина для бізнесу, який з якихось причин не може передати проєкт виконавцям із далеких країн. Особливо коли це зробити в тій же країні (регіоні) складно через відсутність профільних фахівців.

Усі види аутсорсингових послуг мають різні переваги для ІТ, але другий обирають найчастіше. Майже 65% технічних офшорних функцій – це послуги з розробки програмного забезпечення. Згідно зі статистикою Gartner, Україна входить до списку 20 основних напрямків офшорінгу в регіоні EMEA. Щобільше, Україна має найкраще співвідношення ціни та професіоналізму у всій Східній Європі. Далі ми розглянемо переваги, які залежать від типу аутсорсингу.

Розглянемо деякі переваги, які залежать від типу аутсорсингу.

Найважливіші аргументи на користь делегування завдань:

  • Скорочення витрат на найм нових співробітників у штат, їх утримання та організацію робочих місць.
  • Отримання знань та навичок, необхідних для проєкту прямо зараз.
  • Гнучке керування ресурсами з можливістю доукомплектувати команду за потреби.
  • Швидке досягнення ключових цілей коштом усунення рутини та позбавлення другорядних завдань
    Для 45% компаній пріоритетом є економія коштів на проєкті, а для 46% – можливість знайти найкращі навички, яких не вистачає їхнім компаніям. Але головним аргументом є той факт, що можна забути про рутину й зосередитися на ключових бізнес-технологіях та процесах. Це повною мірою стосується аутсорсингових послуг з розробки програмного забезпечення, а також управління проєктами мобільних і веб-додатків.Через високу конкуренцію у сфері аутсорсингу може бути складно безпомилково вибрати хорошу компанію на ринку.

3 поради про те, як знайти свій варіант серед сотень аутсорсингових компаній

  1. Співвіднесіть свої потреби з можливостями підрядника: шукайте компанію з відповідними галузевими навичками, найкращим місцем розташування та доступними розцінками.
  2. Вивчіть фаворитів серед аутсорсингових компаній з розробки програмного забезпечення: прогляньте всі послуги, портфоліо та поспілкуйтеся з клієнтами.
  3. Сфокусуйтеся на технічному арсеналі: скажіть “так” передовим бізнес-технологіям, методам та інструментам, надійним цифровим підходам та безпечним системам.

Таким чином, кожну аутсорсингову компанію можна назвати професійним помічником у досягненні бізнес-цілей та подоланні перешкод. Ця практика застосовується у різних галузях, включаючи фінанси, торгівлю, логістику, фармацевтику тощо. Однак аутсорсингові ІТ-послуги набули першочергового значення й сьогодні є надійним джерелом талантів у розробці програмного забезпечення без географічних та мовних бар’єрів.

НАДІСЛАТИ ЗАПИТ

The Complete Guide for Decision-Makers
Web Application Development Process
Learn more